VSS の問題を報告するときに Windows イベント ログを確認してエクスポートするにはどうすればよいですか?

Microsoft Windows は、すべてのハードウェア、ソフトウェア、およびシステムの問題をイベント ロガーに記録します。これらのログは、Windows イベント ビューアを使用して表示できます。イベント ビューアにアクセスするには、次の手順をご参照ください。

1. [スタート] メニューを開き、「Event Viewer」と入力します。

コントロール パネルからイベント ビューアにアクセスすることもできます。[システムとセキュリティ] > [管理ツール] に移動します。

2. イベント ビューアーでフォルダー ツリーを展開し、[Windows ログ] > [アプリケーション] を選択します。

3. ビューアにリストされたエラーがないか確認します。VAST Security Station でクラッシュが発生した場合は、ログにエラーが表示されるはずです (下の画像を参照)。

これらのエラーは、問題の発生時刻だけでなく、どの特定のアプリケーション/モジュールが影響を受けたかも示します。

4. 関連するログを選択し、[選択したイベントを保存...] をクリックしてエラー ログを保存します。

5. さらに分析するため、エクスポートされたイベント ログをテクニカル サポートに提供してください。