VAST2 有可以讓客戶收集特定時間內的所有伺服器紀錄檔。 在執行故障排除時,我們需要問題出現時的紀錄檔(用戶可以僅提供必要時間範圍的紀錄檔進行分析)。 為了獲取伺服器的報告,請按照以下步驟操作:
步驟1: 打開 VAST2 應用程式,點擊齒輪按鈕並選擇"設定"。
步驟2: 在設定介面中,進入"系統"> "回饋與錯誤"。
步驟3: 點擊"傳送回饋和錯誤"並打開報告介面。
步驟4: 在"傳送反饋和錯誤"介面中,首先選擇問題出現的時間區間(例如,2023/8/22~2023/8/28這一周紀錄的問題)。
步驟5: 點擊"匯出紀錄檔"按鈕選擇該特定時間的紀錄檔(在離線模式下無需輸入其他資訊)。
步驟6: 選擇要儲存報告的文件夾,然後點擊"選擇文件夾"。
軟體將自動開始在該特定文件夾中建立報告。
這將需要幾分鐘(或更短的時間),具體取決於問題的嚴重性和建立的紀錄檔數量。 完成後,您將看到以下圖標。
進入先前選擇的文件夾並確認報告是否已正確建立完成。
注意:如果無法打開VAST2 介面,您也可以進入C:\Program Files (x86)\VIVOTEK INC\VAST\Client\VAST2 文件夾並執行AnalyticsReport.exe 來匯出紀錄檔。
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