[VAST2] 如何下載故障排除所需特定範圍內的VAST2伺服器紀錄檔？

VAST2 有可以讓客戶收集特定時間內的所有伺服器紀錄檔。 在執行故障排除時，我們需要問題出現時的紀錄檔（用戶可以僅提供必要時間範圍的紀錄檔進行分析）。 為了獲取伺服器的報告，請按照以下步驟操作：

步驟1: 打開 VAST2 應用程式，點擊齒輪按鈕並選擇＂設定＂。

步驟2: 在設定介面中，進入＂系統＂> ＂回饋與錯誤＂。

步驟3: 點擊＂傳送回饋和錯誤＂並打開報告介面。

步驟4: 在＂傳送反饋和錯誤＂介面中，首先選擇問題出現的時間區間（例如，2023/8/22~2023/8/28這一周紀錄的問題）。

步驟5: 點擊＂匯出紀錄檔＂按鈕選擇該特定時間的紀錄檔（在離線模式下無需輸入其他資訊）。

步驟6: 選擇要儲存報告的文件夾，然後點擊＂選擇文件夾＂。

軟體將自動開始在該特定文件夾中建立報告。

這將需要幾分鐘（或更短的時間），具體取決於問題的嚴重性和建立的紀錄檔數量。 完成後，您將看到以下圖標。

進入先前選擇的文件夾並確認報告是否已正確建立完成。

注意：如果無法打開VAST2 介面，您也可以進入C:\Program Files (x86)\VIVOTEK INC\VAST\Client\VAST2 文件夾並執行AnalyticsReport.exe 來匯出紀錄檔。